Me faire rembourser ma carte ou mon ticket Neosurf :

Vous pouvez payer chez l'un de nos nombreux autres partenaires ou vous pouvez demander un remboursement par virement bancaire (frais à payer pour chaque Ticket Neosurf).

– Créez un compte myNeosurf gratuit sur cette page
– Ajoutez le solde de votre Ticket Neosurf à votre compte en sélectionnant «Dépôt»
– Demandez le remboursement sur votre compte bancaire en sélectionnant «Retrait»

IMPORTANT :

– Pour des raisons de sécurité et de règles anti-blanchiment, les revendeurs Neosurf ne peuvent pas rembourser un ticket préalablement acheté en point de vente.
– Les remboursements se font uniquement par virement sur un compte bancaire au nom du titulaire du Compte myNeosurf.
– Pour toute demande de remboursement, une vérification de votre identité sera systématiquement requise (KYC).

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