KONTAKT

Kliknij w zakładkę 'MOJA KARTA', podaj kod, zatwierdź, a następnie przejdź do zakładki "Historia".
- Jeśli nie widzisz tam wykonanej transakcji i Twój rachunek nie został obciążony, środki nie zostały pobrane, możesz wykonać transakcję ponownie
- Jeśli Twoja transakcja jest widoczna, skopiuj jej numer i podaj sprzedawcy jako dowód wpłaty. Numer zrealizowanej transakcji powinien być wystarczającym potwierdzeniem.

Kliknij w zakładkę 'MOJA KARTA', podaj kod, zatwierdź, a następnie przejdź do zakładki "Historia".
W tym miejscu możesz prześledzić wszystkie zrealizowane transakcje.

Najprawdopodobniej kod, który posiadasz jest kodem Neosurf Junior (20 zł) a sklep, w którym chcesz go wykorzystać jest przeznaczony dla dorosłych.
Jeśli chcesz skorzystać z usług tego sklepu, kup kod Neosurf dla osób pełnoletnich (50 zł, 100 zł, 200 zł, 500 zł i 750 zł) i jednocześnie zwrócić kod Neosurf
Junior tutaj (Wejdź w zakładkę 'MOJA KARTA', podaj swój kod Neosurf Junior i kliknij "Zwrot kodu").

W tym wypadku możesz kupić standardowy kod Neosurf (o wartości 50 zł, 100 zł, 200 zł lub więcej) i jednocześnie zwrócić swój kod
Neosurf Junior. W tym celu wejdź w zakładkę 'MOJA KARTA', podaj swój kod Neosurf i kliknij "Zwrot kodu". Dostaniesz w zamian kod Neosurf o tej samej wartości.

Możesz zapłacić u jednego z naszych wielu innych partnerów lub możesz poprosić o zwrot pieniędzy przelewem bankowym (opłata za każdy Voucher Neosurf). – Utwórz bezpłatne konto myNeosurf na tej stronie – Doładuj swoje konto kuponem Neosurf, wybierając opcję „ wpłata „
– Przejdź do zwrotu środków na swoje konto bankowe, wybierając„ wypłata ”
WAŻNE :
– Ze względów bezpieczeństwa i przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy sprzedawcy Neosurf nie mogą zwrócić kodu zakupionego wcześniej w punkcie sprzedaży. – Właściciel konta bankowego musi mieć takie same dane osobowe, jak to, które użyłeś do rejestracji konta myNeosurf. – W przypadku WSZYSTKICH zwrotów KYC (Weryfikacja identyfikatora „Poznaj swojego klienta”) będzie systematycznie wymagana.